Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es [NOMBRE LEGAL DEL TITULAR], titular del servicio Turno SOS IA. Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con el titular.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta y acceso: nombre, correo electrónico y credenciales de inicio de sesión.
• Datos de empresa: nombre de la empresa, centros de trabajo, horarios y turnos.
• Datos de trabajadores: nombre, correo, horas contratadas, puesto, habilidades, grupo de libranza, turnos asignados, ausencias y disponibilidad.
• Uso del servicio: información de actividad, direcciones IP e identificadores de dispositivo con fines de seguridad y mejora del servicio.

Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) los trata directamente nuestro proveedor de pagos, Paddle, como responsable de la venta. El titular no almacena esos datos.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y gestionar tu cuenta y la de los trabajadores que invites.
• Proporcionar el servicio de planificación de turnos y resolución de incidencias.
• Enviar notificaciones dentro de la aplicación sobre turnos y cambios.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

4. Base legal

Tratamos los datos en base a la ejecución del contrato de prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio.

5. Con quién compartimos los datos

• Paddle, como responsable de la venta, para la gestión de pagos, suscripciones, impuestos y facturación.
• Proveedores de alojamiento y soporte que nos ayudan a prestar el servicio.
• Asesores (jurídicos y contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, para proteger tus datos.

7. Cuánto conservamos los datos

Conservamos los datos mientras dure la relación con el servicio. Cuando dejes de usarlo o canceles tu cuenta, conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y, después, se eliminarán o anonimizarán.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento, cuando aplique.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en España, la AEPD).

Para ejercer estos derechos, contacta con el titular. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, como cifrado, control de accesos y revisión de permisos. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

10. Cookies

La aplicación utiliza cookies y tecnologías similares esenciales para su funcionamiento (mantener la sesión, recordar preferencias). No utilizamos cookies de publicidad ni de terceros con fines de seguimiento. Puedes gestionar o eliminar las cookies desde tu navegador.